ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Εξυπηρέτηση πελατών
ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ:
Θα θέλαμε να καλωσορίσουμε όλους τους πελάτες, ελπίζουμε να απολαύσετε την τέχνη και τη χειροτεχνία μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται συνήθως από την DHL. (Παγκοσμίως σε 5 -8 ημέρες).
Για ταχεία παράδοση, είναι απαραίτητο το κινητό σας τηλέφωνο (καθώς και το email σας), το οποίο θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για τις ανάγκες της αποστολής.
Σε περίπτωση που μια συσκευασία φαίνεται κατεστραμμένη σε βαθμό που μπορεί να έχει επηρεαστεί το περιεχόμενό της, φωτογραφίστε την πριν την ανοίξετε καθώς και το αντικείμενο που περιέχεται σε αυτήν με τη συσκευασία της.
Ζητήστε από το άτομο που σας το παρέδωσε να επιβεβαιώσει την κατάσταση του δέματος στην εταιρεία του.
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να κάνουμε τις απαραίτητες συνεννοήσεις με την μεταφορική εταιρεία ώστε είτε να επιστραφούν τα χρήματά σας, είτε να επιστραφεί το προϊόν σε εμάς και να το αντικαταστήσουμε με νέο.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ :
Ενδιαφερόμαστε για την 100% ικανοποίησή σας με την αγορά των προϊόντων μας.
Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή στην αρχική του συσκευασία και στη νέα του μορφή όπως το παραλάβατε από εμάς.
Εάν υπάρχει ζημιά στο αντικείμενο, θα αφαιρεθεί η σχετική αξία στην επιστροφή χρημάτων.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα ακύρωσης: https://extfiles.etsy.com/cancellation-forms/EUCancellationFormEN.pdf
Όταν αυτό το προϊόν φτάσει ξανά σε εμάς, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε αφού αφαιρέσουμε από αυτά τα έξοδα επιστροφής και συσκευασίας, καθώς και τυχόν έξοδα που μπορεί να έχουν προστεθεί από το τελωνείο ή άλλους παράγοντες.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων για ειδικές κατασκευές που έγιναν κατόπιν παραγγελίας.
ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΓΟΡΩΝ:
Μας αρέσει να δημιουργούμε προσαρμοσμένες παραγγελίες που ταιριάζει στον χώρο σας.
Καθώς η προσωπική μου κύρια δραστηριότητα αφορά την εσωτερική διακόσμηση υπάρχει η δυνατότητα αν επιθυμείτε να μας στείλετε μερικές καθαρές φωτογραφίες του χώρου σας και με τις διαστάσεις για τα σημεία που μας ενδιαφέρουν.
Μετά από αυτό με μια μικρή οικονομική επιβάρυνση μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε για τις καλύτερες επιλογές για τον χώρο σας ειδικά σε σχέση με τις αγορές σας από εμάς.
Όταν θέλετε να παραγγείλετε ένα προϊόν που δεν είναι έτοιμο για παράδοση ή όταν θέλετε να το φτιάξετε σύμφωνα με τις επιθυμίες σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα μήνυμα. Φυσικά σε σχέση με τις τροποποιήσεις θα ενημερωθείτε για τυχόν αποκλίσεις από το αρχικό κόστος εάν υπάρχουν ή για το ακριβές κόστος μεταφοράς του.
Μπορείτε να ενημερωθείτε με φωτογραφίες ή βίντεο για την εξέλιξη της κατασκευής του. Όταν το προϊόν τελειώσει, θα συσκευαστεί και θα αποσταλεί με έναν αριθμό παρακολούθησης.
Θα θέλαμε να έχουμε την καλύτερη δυνατή εντύπωση από εσάς με μια κριτική. Πριν να το κάνετε, ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, ώστε να αναζητήσουμε την καλύτερη λύση.
Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνες για προσαρμοσμένες καθυστερήσεις, χρεώσεις και ρυθμίσεις παραλαβής δεμάτων.
Για τοπικές παραγγελίες, περιλαμβάνονται φόροι (όπου ισχύουν).
ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ:
Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις κατασκευές που προορίζονται να κρεμαστούν σε τοίχους μόλις φτάσουν σε εσάς.
Χρειάζεται προσοχή όταν τα τοποθετείτε στον τοίχο, ώστε να μπορείτε να τα στηρίξετε σωστά και με ασφάλεια.
Θα σας παρέχουμε τα κατάλληλα εξαρτήματα στήριξης, αλλά εάν πρόκειται να τοποθετηθούν σε τοίχους κοντά σε έντονη κυκλοφορία ή σε περιβάλλον όπου βρίσκονται παιδιά, θα ήταν καλή ιδέα να έχετε μια επιπλέον υποστήριξη για ασφάλεια.
Για παράδειγμα, με σιλικόνη σφράγισης στο πίσω μέρος ή με ζεστή σιλικόνη ή με ένα σούπερ διακριτικό καρφί στο επάνω μέρος για να μην είναι εύκολο να κρεμαστούν από ένα απότομο κούνημα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΙΔΟΥΣ:
Στις ξύλινες κατασκευές μας μπορεί να παρατηρήσετε κάποιες ρωγμές ή σχισμές στην επιφάνεια του ξύλου. Αυτά δεν θεωρούνται κατασκευαστικά ελαττώματα αλλά αντιθέτως είναι σε μεγάλο βαθμό επιθυμητά καθώς προσδίδουν μια μοναδικότητα και πιο αισθητικά ευχάριστη στην όλη σύνθεση.
Τα χρώματα και οι αποχρώσεις προσαρμόζονται με μοναδικό τρόπο για να δείχνουν υπέροχα στο σπίτι σας.
Μπορούμε επίσης να σχεδιάσουμε ένα κομμάτι με οποιοδήποτε χρώμα και μέγεθος που ταιριάζει στους εσωτερικούς σας χώρους. Επικοινωνήστε μαζί μας για τα σχέδια, τις επιλογές και τα διαθέσιμα μεγέθη.
Το μεγαλύτερο μέρος της ξύλινης σύνθεσης μπορεί να κρεμαστεί οριζόντια ή κάθετα.
Περιλαμβάνονται στερέωση τοίχου.
Οι διαστάσεις των γλυπτών ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς, λόγω της βιοτεχνικής φύσης του προϊόντος.
Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.
Ο απλός ξύλινος τοίχος δημιουργεί μια φιλόξενη ατμόσφαιρα.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ DREAMODELERS:
Τελευταία ενημέρωση 17 Μαΐου 2022.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς και πότε η Dreamodelers ("εγώ", "εγώ", "μου") συλλέγει, χρησιμοποιεί και μοιράζεται πληροφορίες όταν αγοράζετε ένα αντικείμενο από την Dreamodelers (www.etsy.com/shop/Dreamodelers), επικοινωνήστε μαζί μου, ή να χρησιμοποιήσω με άλλο τρόπο τις υπηρεσίες μου μέσω του Etsy.com ή των σχετικών τοποθεσιών και υπηρεσιών του.
Συμφωνείτε ότι αγοράζοντας ένα αντικείμενο από την Dreamodelers ή αλληλεπιδρώντας με άλλο τρόπο με την Dreamodelers, έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από όλους τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
Εάν δεν συμφωνείτε, πρέπει να αποχωρήσετε αμέσως από το Dreamodelers.
Ενδέχεται να αλλάζω αυτήν την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Εάν κάνω αλλαγές, θα σας ειδοποιήσω αναθεωρώντας την ημερομηνία στο επάνω μέρος της σελίδας.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για τις πρακτικές τρίτων που δεν κατέχω ή δεν ελέγχω, συμπεριλαμβανομένης της Wix ή οποιωνδήποτε υπηρεσιών τρίτων στις οποίες έχετε πρόσβαση μέσω του Etsy ή μέσω της Dreamodelers. Μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική απορρήτου Wix για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Wix.
Επιπλέον, θα καταβάλω κάθε εύλογη προσπάθεια να σας ενημερώσω όταν αλληλεπιδρώ με τρίτα μέρη με τις πληροφορίες σας. Ωστόσο, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αναθεώρηση, την κατανόηση και τη συμφωνία ή τη μη συμφωνία με οποιεσδήποτε πολιτικές απορρήτου τρίτων.
Πληροφορίες που Συλλέγω
Για να εκπληρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να μου παρέχετε ορισμένες πληροφορίες (τις οποίες εξουσιοδοτήσατε την Etsy να μου παρέχει), όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail, την ταχυδρομική διεύθυνση, τα στοιχεία πληρωμής και τα στοιχεία του προϊόντος που παραγγείλετε . Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να μου παρέχετε πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες κατά καιρούς εάν επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου.
Γιατί χρειάζομαι τις πληροφορίες σας και πώς τις χρησιμοποιώ
Συλλέγω, χρησιμοποιώ και κοινοποιώ τις πληροφορίες σας με διάφορους νομικά επιτρεπτούς τρόπους, όπως:
- Εφόσον χρειάζεται για να παρέχω τις υπηρεσίες μου, όπως όταν χρησιμοποιώ τα στοιχεία σας για να εκπληρώσω την παραγγελία σας, για να διευθετήσω διαφορές ή για να σας παρέχω υποστήριξη πελατών.
- Όταν έχετε παράσχει την καταφατική συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, όπως με την εγγραφή σας στη λίστα αλληλογραφίας μου ή για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμένα.
- Εάν είναι απαραίτητο να συμμορφωθείτε με δικαστική απόφαση ή νομική υποχρέωση, όπως η διατήρηση πληροφοριών σχετικά με τις αγορές σας, εάν απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία. και
- Όπως είναι απαραίτητο για τα δικά μου έννομα συμφέροντα, εάν αυτά τα έννομα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων ή των συμφερόντων σας, όπως (α) η παροχή και η ενίσχυση των υπηρεσιών μου· (β) Συμμόρφωση με την Πολιτική πωλητών Wix και τους Όρους Χρήσης της Wix. και (γ) χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook, το Google ή παρόμοια.
Κοινή χρήση και αποκάλυψη πληροφοριών
Η προστασία των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μου είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή μου και κάτι που παίρνω πολύ σοβαρά. Για αυτούς τους λόγους, κοινοποιώ τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για πολύ περιορισμένους λόγους και σε περιορισμένες περιπτώσεις, ως εξής:
- Με Wix. Μοιράζομαι τις πληροφορίες σας με τη Wix όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχω τις υπηρεσίες μου και να συμμορφώνομαι με τις υποχρεώσεις μου βάσει της Πολιτικής πωλητή Wix και των Όρων Χρήσης της Wix.
- Με παρόχους υπηρεσιών τρίτων. Προσλαμβάνω τα ακόλουθα αξιόπιστα τρίτα μέρη για την εκτέλεση λειτουργιών και υπηρεσιών παρόχου στο κατάστημά μου:
Google Analytics, το οποίο με βοηθά να καταλάβω πώς οι επισκέπτες περιηγούνται στο Dreamodelers. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Αθανάσιος Λιαροκάπης, Ιδιοκτήτης
Μεταφορικές εταιρείες, μεταφορείς
Μοιράζομαι τις προσωπικές σας πληροφορίες με αυτά τα τρίτα μέρη, αλλά μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση αυτών των υπηρεσιών.
- Σε περίπτωση μεταβίβασης επιχείρησης. Εάν πουλήσω ή συγχωνεύσω την επιχείρησή μου, ενδέχεται να αποκαλύψω τα στοιχεία σας ως μέρος αυτής της συναλλαγής, μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
- Σε συμμόρφωση με τους νόμους. Μπορώ να συλλέξω, να χρησιμοποιήσω, να διατηρήσω και να μοιραστώ τις πληροφορίες σας εάν πιστεύω καλή τη πίστη ότι κάτι τέτοιο είναι εύλογα απαραίτητο για: (α) ανταπόκριση σε νομικές διαδικασίες ή σε κυβερνητικά αιτήματα· (β) εκπληρώνω νομικές υποχρεώσεις στις οποίες δεσμεύομαι από συμφωνίες· (γ) πρόληψη, διερεύνηση και αντιμετώπιση απάτης και άλλης παράνομης δραστηριότητας, ασφάλειας ή τεχνικών ζητημάτων· ή (δ) να προστατεύσω τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλεια των πελατών μου ή άλλων.
Πόσο καιρό αποθηκεύω τις πληροφορίες σας
Διατηρώ τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να σας παρέχω τις υπηρεσίες μου και όπως περιγράφεται διαφορετικά στην Πολιτική Απορρήτου μου. Ωστόσο, μπορεί επίσης να μου ζητηθεί να διατηρήσω αυτές τις πληροφορίες για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μου, για την επίλυση διαφορών και για την επιβολή ή την εκτέλεση των συμφωνιών μου. Διατηρώ γενικά τα δεδομένα σας για την ακόλουθη χρονική περίοδο: πέντε (5) χρόνια.
Μεταφορές Προσωπικών Δεδομένων εκτός ΕΕ
Ενδέχεται να αποθηκεύσω και να επεξεργαστώ τις πληροφορίες σας μέσω υπηρεσιών φιλοξενίας τρίτων στις ΗΠΑ και σε άλλες δικαιοδοσίες. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να μεταφέρω τα προσωπικά σας στοιχεία σε μια δικαιοδοσία με διαφορετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και κυβερνητικής επιτήρησης από αυτήν που έχει η δικαιοδοσία σας. Εάν απαιτείται να μεταφέρω πληροφορίες σχετικά με εσάς εκτός της ΕΕ, βασίζομαι στο Privacy Shield ως νομική βάση για τη μεταφορά, καθώς το Google Cloud είναι πιστοποιημένο Privacy Shield.
Τα δικαιώματά σας
Εάν διαμένετε σε ορισμένες περιοχές, συμπεριλαμβανομένης της ΕΕ, έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία. Ενώ ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ισχύουν γενικά, ορισμένα δικαιώματα ισχύουν μόνο σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις. Τα δικαιώματά σας είναι τα εξής:
- Δικαίωμα πρόσβασης. Μπορεί να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης και λήψης αντιγράφου των προσωπικών πληροφοριών που διατηρώ για εσάς επικοινωνώντας μαζί μου χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
- Δικαίωμα αλλαγής, περιορισμού ή διαγραφής. Μπορεί επίσης να έχετε δικαιώματα να αλλάξετε, να περιορίσετε τη χρήση ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Απουσία εξαιρετικών περιστάσεων (όπως όταν απαιτείται να αποθηκεύσω πληροφορίες για νομικούς λόγους) θα διαγράψω γενικά τα προσωπικά σας στοιχεία κατόπιν αιτήματός σας.
- Δικαίωμα αντίρρησης. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην (α) επεξεργασία από μέρους μου ορισμένων από τις πληροφορίες σας βάσει των έννομων συμφερόντων μου και (β) στη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμένα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα διαγράψω τα προσωπικά σας στοιχεία, εκτός εάν έχω επιτακτικούς και νόμιμους λόγους να συνεχίσω να αποθηκεύω και να χρησιμοποιώ τα στοιχεία σας ή εάν είναι απαραίτητα για νομικούς λόγους.
- Δικαίωμα καταγγελίας. Εάν διαμένετε στην ΕΕ και επιθυμείτε να εκφράσετε ανησυχία σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας από μέρους μου (και με την επιφύλαξη τυχόν άλλων δικαιωμάτων που μπορεί να έχετε), έχετε το δικαίωμα να το κάνετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μου
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου για οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο στη διεύθυνση info@dreamodelers.com , ή ταχυδρομικά στη φυσική μου διεύθυνση Κόκκαλη 29 , Αγρίνιο , Ελλάδα, pc 301133-31-bbc 136bad5cf58d_addressed to Dreamodelers.
Για τους σκοπούς της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, εγώ, ο Αθανάσιος Λιαροκάπης, είμαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο info@liarokapis.net.
Ερωτήσεις χονδρικής:
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας με την ερώτησή σας και θα απαντήσω το συντομότερο δυνατό
μέθοδοι πληρωμής
- Πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες
- PAYPAL
- Πληρωμές εκτός σύνδεσης